Systems Selection

Le besoin d’un accompagnement qualitatif de nos clients dans leurs démarche de rédaction de cahier de charge, d’acquisition de solutions logiciels, progiciels (ERP, progiciels métier), produits et services télécom et applications spécifiques aussi bien que le choix de prestataires de services, est né de plusieurs constats :

  • Difficultés souvent importantes pour formaliser leurs besoins;
  • Cahiers des charges incomplets et peu adaptés;
  • Offres fournisseurs très génériques (offres types) rendant la comparaison de l’offre marché difficile;
  • Contrats souvent pénalisants pour nos clients et maîtrise des budgets peu fiable.

Afin d’éviter ces écueils, RIBATIS a élaboré pour le profit de ses clients une démarche qualitative et objective partant de la rédaction des CPS jusqu’à la contractualisation avec le fournisseur.
Cette démarche tient compte aussi bien des besoins fonctionnels et techniques de nos clients que de leurs contraintes financières, culturelles et organisationnelles.

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Plan d’évolution système d’information et de communication

Nos entreprises  ont cumulé plusieurs années d’utilisation intense de l’outil informatique et des solutions télécom. Elles ont constitué un parc applicatif et technologique important formé de logiciels, progiciels , applications maison, outils divers, tableaux de reporting, infrastructure réseaux, …
Si ces composants TIC remplissent le besoin pour lequel ils ont été conçus initialement, ils ne le font souvent plus dès qu’un changement de la stratégie business de l’entreprise fait surface nécessitant ainsi un alignement rapide du SI sur la nouvelle stratégie.
La démarche « Enterprise Architecture » adoptée par RIBATIS vise la construction d’un plan de transformation métier & SI, permettant en particulier :

  • De décliner la stratégie de nos clients en projets SI cohérents, priorisés et répondant aux enjeux business;
  • D’intégrer la dimension SI dans les réflexions de nos clients au niveau stratégique et métier;
  • D’assurer une traçabilité des décisions : on peut lier les résultats de l’étude d’architecture SI aux orientations stratégiques;
  • De rationaliser le système d’informations pour le rendre lisible, souple et pouvoir réellement l’utiliser comme un levier de mise en œuvre des choix métier de nos clients.
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Portails, Intranets et e-business

Les applications web se basent souvent sur des socles fonctionnels et techniques similaires alliant outils de gestion de contenu (CMS) et architectures orientées services (SOA) permettant l’ouverture vers des composants métier spécifiques aux besoins de l’entreprise.
RIBATIS à travers ses compétences fonctionnelles et techniques, sa connaissance de l’offre du marché et sa maîtrise des technologies web, vous accompagne pour bien définir votre besoin, cerner vos contraintes et mettre la solution qui correspond le mieux à vos attentes.

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Gestion de la Relation client (CRM)

RIBATIS à travers l’expertise fonctionnelle et technique développée autour de la solution ‘Sugar CRM ’ vous accompagne pour:

  • Formaliser et optimiser vos processus de gestion de la relation client;
  • Intégrer et paramétrer la solution pour optimiser son utilisation au sein de l’entreprise;
  • Assurer la formation des utilisateurs et la conduite de changement auprès des équipes.
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Travail Collaboratif & Gestion Documentaire (GED)

Entant que cabinet de conseil, RIBATIS accorde une importance majeure à la production, l’organisation et la circulation de l’information et de la connaissance.
À travers le déploiement de la solution « Alfresco » pour son propre besoin dans un premier temps et pour ses clients par la suite, RIBATIS a développé une forte expertise fonctionnelle et technique autour de cette solution.

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