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Rokhas

A propos de Rokhas

Guichet national unique des autorisations

Rokhas est une plateforme collaborative permettant de dématérialiser totalement +20 procédures de dépôt, traitement et délivrance d’autorisations urbanistiques et économiques et opérant dans +1500 collectivités territoriales.

Contexte et objectifs

Une vision claire et des objectifs ambitieux

L'évolution importante du secteur de la construction et de l'activité urbanistique au Maroc en général a mené en 2013 à la publication d'un nouveau règlement de construction (RGC) fixant de nouvelles règles au secteur et imposant un respect strict des délais de délivrance des autorisations. C'est dans ce contexte que l'idée d'un partenariat public privé visant la mise en oeuvre et l'opérationnalisation d'une plateforme digitale de gestion intégrée des procédures de délivrance des autorisations urbanistiques a vu le jour.

Gain de temps

Nous visons à accélérer les processus d'obtention des autorisations tout en minimisant les coûts pour les usagers.

Transparence

Nous favorisons la transparence et l'égalité du traitement des dossiers et nous participons à la fiabilisation de leur instruction.

Suivi des dossiers

Nous offrons aux usagers un suivi en temps réel de l'état d'avancement des différentes demandes d'autorisations.

Précision

Nous assurons une delimitation précise et fine des rôles et responsabilités de chaque intervenant dans le processus.

Pilotage

Nous disposons d'outils de pilotage et d'un archive numérique complet et juridiquement opposable.
Historique

Rokhas fête ses 10 ans !

  • 2013
    Publication d'un nouveau règlement général de construction visant en particulier à améliorer le climat des affaires et encourager l'investissement.
  • 2014
    Dans ce contexte, une idée innovante portée par un consortium de maîtres d'ouvrage a donné lieu au déploiement de la plateforme Casaurba (Urbanisme).
  • 2017
    Rokhas a étendu son éventail de services pour répondre aux besoins des citoyens tout en intégrant le volet économique des autorisations.
  • 2019
    Unification et généralisation de l'expérience de façon progressive pour couvrir l'ensemble du territoire national.
  • 2022
    Vainqueur du prix e-mtiaz 2021 (e-administration) avec un taux de satisfaction de 85% et des attentes de plus en plus grandes.
Avantages et bénéfices

Rokhas en quelques chiffres

100.000 Utilisateur

Fonctionnaires, professionnels et citoyens utilisent Rokhas de façon régulière. 

16ème place mondiale

Passage du Maroc de la 82ème place à la 16ème place mondiale sur l'index Doing business (Indicateur Permis de construire).

2.000 Organisme public

Collectivités territoriales et organismes publics utilisent Rokhas au quotidien.

10.000 Acte/jour

Acte administratif sont signés électroniquement et déliverés chaque jour sur Rokhas. 

+20 e-services

Services administratifs 100% digitaux gérés de façon exclusive par Rokhas.

85% Taux de satisfaction

Enquête menée en 2022 par un cabinet indépendant montre un taux de satisfaction de 85% chez les utilisateurs Rokhas. 

Prenez le temps d'apprendre d'avantage sur la plateforme Rokhas